← Назад в блог Аналитика FBS Wildberries: что действительно нужно считать селлеру
Обновлено 15.09.2026
При FBO большая часть логистики находится внутри инфраструктуры маркетплейса.
На FBS количество процессов, которыми должен управлять сам продавец, резко увеличивается.
И обычного отчета по продажам уже недостаточно. Вот какие метрики добавляются в аналитику при продаже по ФБС:
01
Количество заказов
Нужно видеть:
02
Скорость обработки
Причем скорость лучше разделять:
заказ → СЦ
и:
СЦ → ПВЗ.
Так становится понятно, где именно происходит задержка.
03
Процент выкупа
Отдельно:
Тогда можно понять, действительно ли изменение схемы влияет на поведение покупателей.
04
Отмены
Особенно важно смотреть их вместе со сроком доставки.
Если на определенном маршруте доставка становится дольше и одновременно растут отмены — значит покупатели не дожидаются товар, возможно есть смысл открывать новые ФФ в регионах.
05
Штрафы
Важно видеть:
⚠️ количество заказов со штрафом
06
Остатки
Особенно, при нескольких FBS-складах и нескольких маркетплейсах.
Иначе легко получить ситуацию: товар вроде бизнесе есть, но где именно он лежит, сколько товара в пути, сколько отмен вернулось на ФБО - никто не знает
07
Экономика каждого склада
И это, пожалуй, главный показатель.
Мы считаем, что смотреть FBS «одной цифрой» вообще бессмысленно.
Каждый склад фактически становится отдельным бизнес-юнитом со своей:
Именно поэтому в TrueStats FBS можно анализировать отдельно по каждому складу и фулфилменту.
Задача аналитики здесь не просто красиво показать цифры.
Она должна отвечать на вопрос:
какой конкретно склад приносит бизнесу деньги, а какой создает проблемы?
08 / FAQ
Часто задаваемые вопросы
Какой показатель самый важный для FBS? +
Экономика каждого склада — это главное. Остальные показатели (скорость, выкуп, штрафы, остатки) вместе складываются в то, прибыльный ли склад или нет. Если смотреть только на один показатель, можно упустить реальную картину.
Почему нужно разделять время заказа → СЦ и СЦ → ПВЗ? +
Потому что это разные зоны ответственности. За первую отвечаете вы, за вторую — Wildberries. Если вы смотрите только на общее время, вы не поймете, где реально происходит задержка. Может быть ваш склад собирает за 10 часов, а остальное время товар едет по логистике маркетплейса.
Как остатки влияют на доходность? +
Если не знаете, где находится товар, легко получить ситуацию, когда в одном складе его нет, а в другом он лежит мертвым грузом. При продаже на несколько маркетплейсов это еще хуже — можно продать товар и не иметь его в нужном месте. Контроль остатков напрямую влияет на выполнение заказов и экономику.
Если отмены растут, значит ли это, что нужно открывать новый склад? +
Не обязательно. Отмены могут расти и от других причин: проблемы с товаром, неправильное описание, неудачная реклама. Сначала разберитесь, на каких регионах и маршрутах растут отмены. Если это просто долгая доставка из вашего склада, тогда да, может быть смысл открывать новый. Если проблема в чем-то другом, новый склад не поможет.
Как узнать, настраивается ли мой фулфилмент под скорость? +
Попросите у фулфилмента среднее время обработки заказа. Сравните со скидками/штрафами. Если большая часть ваших заказов обрабатывается до 13 часов, вы получаете 5% скидку на комиссию — это хороший признак. Если часто превышается 48 часов — значит есть проблема.
Нужна ли аналитика, если у меня один товар и один склад? +
Да, даже с одним товаром и одним складом аналитика важна. Вы увидите, как время доставки влияет на выкуп, на ранжирование, на штрафы. Эти данные помогут понять, выгодно ли вообще работать по FBS с вашей товарной позицией или лучше вернуться на FBO.
