Оцифровка бизнеса на маркетплейсах WildBerries, Ozon и Яндекс Маркет в пару кликов.
ООО “Настоящая статистика”
Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Ланское, ул. Студенческая, д. 14, к. 1, стр. 1. кв. 129
ИНН: 7814840770
КПП: 781401001
ОГРН/ОГРНИП: 1274800067822
Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Ланское, ул. Студенческая, д. 14, к. 1, стр. 1. кв. 129
ИНН: 7814840770
КПП: 781401001
ОГРН/ОГРНИП: 1274800067822
Утверждено: «26» мая 2026 года
ООО «Настоящая Статистика»
ОГРН 1247800067822 от 8 июля 2024 г.
ИНН 7814840770
КПП 781401001
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Пользователем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Правообладатель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение ООО «Настоящая Статистика» ОГРН 1247800067822, ИНН 7814840770, КПП 781401001 в лице Генерального директора Ожиганова Алексея Олеговича, именуемого в дальнейшем «Правообладатель», действующего от собственного имени. Настоящим адресует предложение (далее по тексту – Договор, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем «Пользователь», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность приобрести неисключительное право использования Программного продукта и сопутствующие услуги.
Оферта является базовым документом, регулирующим отношения между Сторонами, и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.
Правообладатель вправе устанавливать различные условия предоставления доступа к Программному продукту, в том числе различные тарифы, скидки, бонусы и специальные условия, включая индивидуальные условия для отдельных категорий Пользователей (например, участников клубов, партнерских программ, акций). Такие различия не являются нарушением равенства сторон и основываются на коммерческой политике Правообладателя.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью или полномочиями, и что оказание Правообладателем услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможностям Пользователя использовать такие услуги, оказываемые таким способом.
Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://app.truestats.ru
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Пользователем и Правообладателем,
сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.1. Программный продукт «TrueStats» (Далее по тексту – Программный продукт) – принадлежащий Правообладателю программный комплекс, объединяющий в своем составе программные модули, программы для ЭВМ или базы данных в отдельности, а также все последующие их обновления и модификации расположенный по адресу: https://app.truestats.ru. Программный продукт включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных
(реестровая запись № 31044 от 10.12.2025 года).
1.2. Коммерческое использование– использование, выходящее за рамки разрешенного по Договору функционального применения и/или предоставленных прав на использование Программного продукта, а также иных объектов интеллектуальной собственности Правообладателя, Пользователем в целях получения дохода (прибыли), в том числе их предоставление или обеспечение к ним доступа на возмездной основе, т.е. за плату или любое встречное предоставление товаров, работ, услуг, либо с одновременным предоставлением товаров, работ, услуг на возмездной основе в том или ином виде.
Коммерческое использование программного продукта «TrueStats», а также иных объектов интеллектуальной собственности Правообладателя может быть разрешено Правообладателем на основании отдельного соглашения с Пользователем.
1.3. Базовая техническая поддержка Программного продукта «TrueStats» – услуги, предоставляемые Пользователю Правообладателем, включающие: устранение неполадок и исправление ошибок в работе Программного продукта «TrueStats»; консультирование Пользователя по вопросам использования Программного продукта «TrueStats»; обновление Программного продукта «TrueStats».
1.4. Пользователь – пользователь, изъявивший желание приобрести право использования Программного продуктав Сервисе на условиях Оферты. Пользователем может быть любое физическое лицо, старше 18 лет, использующее сервис и прошедшее процедуру регистрации.
1.5. Администрация – Правообладатель, а также лица, уполномоченные надлежащим образом Правообладателем на предоставление Услуг Пользователям, в рамках использования Сайта последними.
1.6. Сервисы – совокупность программ для ЭВМ, баз данных, обеспечивающих функционирование
Сайта, а также совокупность Услуг, предоставляемых Пользователям при использовании Сайта.
1.7. Сайт – сервис в сети интернет, расположенный по адресу https://app.truestats.ru
1.8. Личный кабинет– индивидуальный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Пользователем посредством введения известных только ему логина и пароля его учетной записи.
1.9. Учетная запись – персональный идентификатор, закрепляемый за Пользователем посредством регистрации. Для регистрации Пользователь предоставляет информацию, требования к предоставлению которой указаны в регистрационных полях на Сайте.
1.10. Логин – адрес электронной почты Пользователя, выбранный им при регистрации и используемый им в процессе пользования Сайтом. Запрещается регистрировать и использовать несколько Логинов одним и тем же Посетителем.
1.11. Пароль – символьная комбинация, направленная Пользователю на указанный им при регистрации электронный адрес и обеспечивающая в совокупности с Логином его идентификацию при использовании Сайта.
1.12. Контент – любые текстовые, графические, аудио-, видео-, и иные материалы, размещенные на Сайте.
1.13. Акцепт оферты – полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является выставление Правообладателем счета и его получение Пользователем, при условии последующей оплаты такого счета. В случае неоплаты счета в течение срока, указанного в счете или на Сайте, счет считается отозванным, а Договор – незаключенным.
1.14. Дневная подписка – предоставление доступа к Программному продукту на определенное количество календарных дней, включая приобретенные дополнительно дни сверх базового тарифа.
1.15. Лимит – установленный Правообладателем количественный или стоимостной показатель, определяющий объем использования функционала Программного продукта (например, совокупный оборот продаж, количество выгрузок, отчетов, подключенных магазинов и т.п.) в рамках оплаченного периода подписки. При исчерпании лимита доступ к новым данным или операциям может быть ограничен, при этом доступ к ранее полученной информации сохраняется.
1.16. Консультационные услуги – оказываемые Правообладателем дополнительные информационно-аналитические услуги, связанные с анализом показателей деятельности Пользователя на маркетплейсах, подготовкой аналитических выводов, рекомендаций, отчетов, проведением консультаций, созвонов и сопровождения Пользователя с использованием данных Программного продукта.
1.17. Финансовое сопровождение – дополнительная услуга, включающая анализ финансовых показателей Пользователя, распределение операционных расходов, подготовку аналитических отчетов, оценку движения денежных средств и иные сопутствующие действия, предусмотренные выбранным тарифом.
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю за вознаграждение неисключительное право использования Программного продукта (неисключительную лицензию) в объеме, предусмотренном настоящим Договором, включая право на воспроизведение в целях его функционального использования, а также вправе предоставлять дополнительные консультационные, аналитические и сервисные услуги в объеме, предусмотренном выбранным Пользователем тарифом. Лицензия предоставляется на срок оплаченного периода. Территория использования – Российская Федерация. Стоимость предоставления лицензии выделяется из общей стоимости тарифа и указывается Правообладателем в счете и универсальном передаточном документе (УПД) отдельной строкой.
2.2. Право на использование Программного продукта, предоставляемое Пользователю в соответствии с Договором, включает использование следующим способом: право на воспроизведение в целях функционального использования.
2.2.1. Лицензия предоставляется Пользователю на условиях пункта 1 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неисключительная лицензия является непередаваемой, не подлежит отчуждению и не может быть передана третьим лицам, если иное не предусмотрено письменным соглашением Сторон.
2.3. Программный продукт и включаемые в его состав или используемые совместно с ним, модули, программы для ЭВМ, базы данных, картографические, справочно-информационные и прочие текстовые материалы, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части Программного продукта (независимо от того, входят ли они в его состав или являются дополнительными компонентами) в отдельности (далее — «Объекты интеллектуальной собственности»), являются интеллектуальной собственностью Правообладателя, если иное не указано в правоустанавливающей документации, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. Права и способы использования Программного продукта, в явном виде не предоставленные/не разрешенные Пользователю по Договору, считаются не предоставленными/запрещенными Правообладателем.
2.5. Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до исполнения своих обязательств сторонами.
2.5.1. Датой заключения Договора Стороны признают дату выставления счета Правообладателем, при условии его последующей оплаты Пользователем.
До момента оплаты счет не порождает обязательств по оказанию услуг и предоставлению доступа к Программному продукту.
3.1. Пользователь вправе.
3.1.1. Использовать Программный продукт на условиях Договора и в предусмотренных договором целях.
3.1.2. Применять Программный продукт по его прямому функциональному назначению.
3.1.3. Требовать исполнения обязательств Правообладателя по базовой технической
поддержке Программного продукта в порядке и на условиях, установленных Договором.
3.2. Пользователь не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:
3.2.1. Вскрывать технологию, эмулировать, создавать новые версии, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с кодом Программного продукта, имеющие целью нарушение системы защиты Программного продукта от несанкционированного использования, извлечение справочно-информационных и прочих материалов из баз данных, а также получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программном продукте.
3.2.2. Создавать программные или справочно-информационные продукты и/или сервисы с использованием Программного продукта, а также включаемых в его состав баз данных или извлеченных (извлекаемых) из них текстовых, справочно-информационных материалов, а равно иных объектов интеллектуальной собственности, указанных в пункте 2.3 Договора.
3.2.3. Воспроизводить и распространять Программный продукт в коммерческих и иных целях без письменного согласия Правообладателя.
3.2.4. Извлекать из баз данных, включаемых в состав Программного продукта, любые справочно-информационные и прочие материалы и осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом, кроме как по письменному согласию Правообладателя.
3.2.5. Использовать базы данных, входящие в состав Программного продукта, отдельно от Программного продукта.
3.2.6. Обеспечивать доступ к Программному продукту в коммерческих целях, в том числе путем трансляции из него данных любыми способами, включая использование фреймов и прочих программных методов и способов, обеспечивающих получение данных Программного продукта и его представление на сайте третьих лиц, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Правообладателем.
3.2.7. Осуществлять копирование, воспроизведение, то есть изготовление одного и более ее экземпляров, переработку, распространение, размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, осуществлять модификацию и адаптацию Программного продукта, использовать в средствах массовой информации и/или коммерчески использовать справочно- информационные материалы, как прямо извлеченные из баз данных, включаемых в состав Программного продукта, так и полученные путем копирования результатов обработки данных с использованием Программного продукта, а также производных от таких материалов продуктов (с дополнениями, сокращениями и прочими переработками), за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором, Приложениями к нему и иными соглашениями с Правообладателем.
3.2.8. Пользователю запрещается предоставлять доступ к Программному продукту третьим лицам на платной или бесплатной основе, если иное не согласовано в письменной форме с Правообладателем.
3.3. Права Правообладателя.
3.3.1. Правообладатель сохраняет за собой весь комплекс личных неимущественных, исключительных, неисключительных, а также иных прав автора на Программный продукт.
3.3.2. Приостанавливать исполнение обязательств по Договору в случае нарушения Пользователем положений пункта 3.4 Договора.
3.4. Пользователь обязан:
3.4.1. Уплачивать вознаграждение в соответствии с пунктом 2.2 и разделом 4 Договора.
3.4.2. Содействовать Правообладателю при исполнении обязательств Правообладателя, установленных в пунктах 2.1, 3.5 Договора, в том числе обеспечить Правообладателю постоянный удаленный доступ к Устройствам Пользователя, а также предоставить пароли доступа для осуществления установки, настройки и запуска Программного продукта на Устройствах Пользователя.
3.4.3. Информировать Правообладателя о технических изменениях, таких как увеличение количества устройств, на которых установлен Программный продукт.
3.4.4. Пользователь обязан обеспечивать бесперебойное функционирование каналов сети Интернет, использование межсетевых экранов (firewall, брандмауэр) и иных программных систем, осуществляющих фильтрацию сетевого трафика, не должно препятствовать использованию Программного продукта.
3.4.5. Пользователь обязуется не передавать свои логин и пароль третьим лицам. Выявление фактов доступа третьих лиц может повлечь блокировку учетной записи без возврата денежных средств.
3.4.6. Пользователь признает, что техническая поддержка, обновления, консультации и иные сервисные услуги не являются частью стоимости неисключительной лицензии и учитываются отдельно.
3.5. Правообладатель обязан:
3.5.1. Предоставлять Пользователю в размере и порядке, установленном Договором, отдельные неисключительные права на использование Программного продукта.
3.5.2. Осуществлять базовую техническую поддержку Программного продукта.
3.5.3. Правообладатель подтверждает предоставление неисключительной лицензии выделением стоимости лицензии в документах учета (счета и УПД) и обеспечивает возможность раздельного учета услуг и лицензии Пользователем в целях применения положений ст. 262 НК РФ.
3.5.4. Правообладатель вправе оказывать Пользователю дополнительные консультационные, аналитические и сервисные услуги в рамках выбранного тарифного плана.
3.5.5. Консультационные услуги оказываются дистанционно с использованием программного продукта, средств связи, мессенджеров, видеоконференций и иных каналов взаимодействия, определяемых Правообладателем.
3.5.6. Консультационные услуги носят исключительно информационно-аналитический и рекомендательный характер, не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, финансовым, бухгалтерским, налоговым или юридическим консультированием, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением сторон.
Консультационные услуги не являются деятельностью по доверительному управлению, а также не предполагают принятие Правообладателем управленческих решений за Пользователя.
3.5.7. Состав, формат, объем, сроки, количество консультаций, отчетов, созвонов и иных элементов конкретного тарифа определяются Правообладателем и указываются на сайте Правообладателя, в личном кабинете Пользователя, презентационных материалах либо в описании соответствующего тарифа.
3.5.8. Правообладатель вправе изменять состав, формат и наполнение тарифов, количество консультаций, отчетов, созвонов и иных элементов сопровождения при условии сохранения общей сути и потребительской ценности соответствующего тарифа.
3.6. Предоставление доступа к API осуществляется исключительно по отдельному соглашению. Пользователь, получивший доступ к API, несет полную ответственность за его безопасное использование, защиту токенов и соответствие интеграции техническим условиям Правообладателя.
4.1. Размер вознаграждения определяется Правообладателем на сайте и зависит от выбранного Пользователем тарифа и срока, НДС не облагается.
4.1.1. Стоимость платежного периода (тарифа) состоит из двух частей:
- стоимости неисключительной лицензии на использование Программного продукта;
- стоимости услуг по технической поддержке, обновлениям, сервисной функциональности и обеспечению доступа к данным.
4.1.2. Стоимость лицензии и стоимость услуг не смешиваются и отражаются Правообладателем раздельно в документах, подтверждающих оплату, включая счет и универсальный передаточный документ (УПД).
4.1.3. Конкретный размер стоимости неисключительной лицензии в составе тарифа определяется Правообладателем и публикуется на сайте https://app.truestats.ru в составе информации о тарифах. Публикуемая стоимость лицензии является частью оферты.
4.2. Предоставление неисключительной лицензии и оказание сопутствующих услуг осуществляется в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте https://app.truestats.ru в разделе «Подписки».
4.2.1. Сроки и лимиты тарифов:
4.2.1.1. Каждый из представленных Правообладателем тарифов предоставляется Пользователю одновременно по двум параметрам: срок действия и лимит по обороту продаж через Программный продукт, в том числе по тарифам, рассчитанным на фиксированное количество дней.
4.2.1.2. В случае исчерпания установленного лимита по обороту продаж (рассчитываемого по сумме продаж до применения скидки постоянного покупателя) ранее окончания срока действия подписки, доступ к ранее загруженным данным сохраняется, при этом новые данные перестают подгружаться. Подписка считается использованной в полном объеме, а денежные средства за оставшийся срок не возвращаются.
4.2.1.3. По истечении срока действия подписки доступ к Программному продукту прекращается, независимо от того, был ли полностью использован лимит.
4.2.1.4. Лимиты по каждому тарифному плану устанавливаются следующим образом:
Тариф «Basic»
1 месяц – 1 500 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 4 500 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 9 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 18 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Standart»
1 месяц – 4 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 12 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 24 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 48 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Pro»
1 месяц – 10 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 30 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 60 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 120 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Premium»
1 месяц – 30 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 90 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 180 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 360 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum 30-50»
1 месяц – 50 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 150 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 300 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 600 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum 51-75»
1 месяц – 75 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 225 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 450 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 900 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum» 76-100»
1 месяц – 100 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 300 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 600 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 1 200 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum» 101+»
1 месяц – безлимит
3 месяца – безлимит
6 месяцев – безлимит
12 месяцев – безлимит
4.2.1.5. Пользователь вправе приобрести дополнительные пакеты увеличения лимита в пределах текущего оплаченного периода подписки. Стоимость и условия пакетов публикуются на сайте https://app.truestats.ru. Приобретенные пакеты действуют только в течение текущего периода подписки, не переносятся на следующий период и не суммируются с лимитами будущих периодов.
При возврате денежных средств или переходе Пользователя на иной тариф неиспользованные лимиты и дни предыдущей подписки также не переносятся.
4.2.1.6. При автоматическом продлении подписки лимиты обновляются в соответствии с условиями нового периода.
4.2.1.7. По окончании оплаченного периода подписки или при отсутствии активной подписки доступ Пользователя к Программному продукту полностью приостанавливается, включая доступ к интерфейсу, отчетам и данным.
После прекращения подписки сбор, обработка и формирование данных по учетной записи Пользователя не осуществляется.
При последующей оплате и возобновлении подписки Пользователю предоставляется доступ исключительно к данным, сформированным в оплаченные периоды использования Программного продукта.
Данные за периоды, в течение которых подписка отсутствовала (в том числе при перерывах между оплатами), в сервисе не формируются и не подлежат автоматическому восстановлению.
Восстановление (дозагрузка) данных за такие периоды осуществляется за отдельную плату в соответствии с тарифами Правообладателя, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.
При этом Правообладатель вправе по собственному усмотрению осуществить бесплатную дозагрузку данных за период отсутствия активной подписки, если перерыв в оплате составил не более 14 (четырнадцати) календарных дней подряд. Указанная дозагрузка осуществляется исключительно при наличии технической возможности, является правом, а не обязанностью Правообладателя, предоставляется в качестве меры лояльности и не считается признанием обязанности по непрерывному хранению, сбору, формированию или восстановлению данных Пользователя.
Правообладатель вправе в любой момент изменить условия такой бесплатной дозагрузки либо прекратить ее предоставление без предварительного уведомления Пользователя.
4.2.1.8. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что непрерывность данных обеспечивается исключительно при непрерывной оплате подписки. Любые перерывы в оплате могут привести к отсутствию данных за соответствующий период, если иное не оплачено дополнительно либо если Правообладателем по собственному усмотрению не принято решение о бесплатной дозагрузке данных в порядке, предусмотренном пунктом 4.2.1.7 настоящей Оферты.
4.3. Тарифные планы, состав услуг, условия Оферты могут быть изменены Правообладателем в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Пользователем. Порядок расчета возврата при многомесячных подписках определяется пунктом 6.7 настоящей Оферты
4.4. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.5. Оплата осуществляется Пользователем путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте или перечислением средств на счет Правообладателя.
4.6. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Пользователем денежных средств по данному Договору несет Пользователь.
4.7. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
4.7.1. В целях формирования первичных учетных документов, включая универсальный передаточный документ (УПД), Стороны признают датой Договора дату выставления счета, при условии его оплаты.
Стороны подтверждают, что указанная дата используется исключительно для целей документооборота и не изменяет фактический момент начала оказания услуг.
4.8. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
4.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.10 В случае необходимости оказания Правообладателем дополнительных услуг, выходящих за пределы обязательств, предусмотренных Тарифом, Пользователь выбирает необходимую услугу на сайте Правообладателя и оплачивает дополнительные услуги отдельно, исходя из их стоимости, указанной на сайте.
4.10.1. Правообладатель вправе предоставлять Пользователям дополнительные консультационные тарифы и сервисные пакеты, включающие консультации экспертов, финансовое сопровождение, аналитические отчеты, созвоны, рекомендации и иные дополнительные услуги.
4.10.2. Дополнительные консультационные услуги не являются подпиской и предоставляются на срок, оплаченный Пользователем при приобретении соответствующего тарифа, и считаются полностью оказанными по истечении оплаченного периода независимо от фактического использования Пользователем всех консультаций, созвонов или иных элементов тарифа.
4.10.3. Автоматическое продление, рекуррентные списания и автоплатежи на дополнительные консультационные услуги не распространяются, если иное прямо не указано Правообладателем при оформлении конкретного тарифа.
4.10.4. В случае неявки Пользователя на согласованную консультацию, созвон, встречу либо иное мероприятие в рамках консультационного тарифа без предупреждения Правообладателя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени проведения, соответствующая консультация (созвон) считается проведенной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объеме. Повторное проведение осуществляется исключительно по согласованию с Правообладателем и при наличии технической и организационной возможности.
4.10.5. Правообладатель вправе переносить дату и время консультаций, созвонов и иных мероприятий, уведомив Пользователя любым доступным способом связи не позднее даты соответствующего мероприятия. Такой перенос не считается ненадлежащим оказанием услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
4.11. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность осуществления рекуррентного платежа (автоплатеж) – регулярной оплаты подписки с привязанной карты без прямого участия Заказчика.
4.12. Оплачивая доступ к Программному продукту, Пользователь автоматически подписывается на удержание Правообладателем платы каждые 30 календарных дней за предоставление доступа на платформе. Плата списывается с карты, данные которой были предоставлены Пользователем при первой оплате доступа к Программному продукту и используются для дальнейших расчетов Сторон.
4.13 Если оплата не может быть произведена в указанный срок по причинам, зависящим от Пользователя, попытки списания денежных средств будут произведены три раза в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания срока подписки на доступ к Программному продукту. В случае успешного продления подписки в трехдневный период срок подписки будет исчисляться с даты завершения предыдущего срока подписки. При этом все соответствующие материалы за прошедшие дни будут предоставлены Правообладателем Пользователю.
4.14. Правообладатель предоставляет право на применение индивидуальной скидки Пользователю, входящему в список участников стороннего клуба, с которым у Правообладателя заключено соглашение. Скидка может применяться к первому платежу или регулярной подписке. В случае прекращения членства Пользователя в таком клубе, скидка может быть аннулирована Правообладателем с момента выявления факта выхода, с уведомлением Пользователя в Личном кабинете или по электронной почте.
4.15. Пользователь соглашается с тем, что факт его членства в клубе может подтверждаться Правообладателем на основании:
- полученных от партнерского клуба данных;
- автоматизированной сверки по e-mail, ID или иным идентификаторам;
- подтверждающими действиями Пользователя (ввод промокода, регистрация по ссылке).
В случае прекращения членства, переданного партнерским клубом или выявленного иным способом, скидка может быть отменена без дополнительного согласия Пользователя, о чем последний будет уведомлен.
4.16. В случае отмены индивидуальной скидки, Пользователь переводится на актуальный общий тариф, указанный на сайте https://app.truestats.ru, с момента прекращения права на скидку. Пользователь подтверждает согласие с таким переходом, акцептуя настоящую Оферту.
4.17. Правообладатель вправе предоставлять Пользователю скидки по промокодам, партнерским ссылкам или по условиям индивидуального предложения. Такие скидки действуют в пределах условий, опубликованных на сайте или переданных Пользователю, и могут быть отозваны без согласия Пользователя при выявлении нарушений условий их предоставления.
4.17.1. При оформлении подписки на 3, 6 или 12 месяцев Пользователь получает скидку 10%, 15% или 20% соответственно. При досрочном прекращении подписки скидка аннулируется, и перерасчет производится исходя из полной стоимости месячного тарифа без скидки.
4.18. В случае автоматического продления подписки, возврат денежных средств за прошедшие периоды, в течение которых у Пользователя был доступ к Программному продукту, не осуществляется. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент через Личный кабинет.
ООО «Настоящая Статистика»
ОГРН 1247800067822 от 8 июля 2024 г.
ИНН 7814840770
КПП 781401001
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Пользователем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Правообладатель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ЛИЦЕНЗИОННОГО ДОГОВОРА
на использование программного продукта (сайта)
г. Санкт-Петербург «26» мая 2026 года
Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение ООО «Настоящая Статистика» ОГРН 1247800067822, ИНН 7814840770, КПП 781401001 в лице Генерального директора Ожиганова Алексея Олеговича, именуемого в дальнейшем «Правообладатель», действующего от собственного имени. Настоящим адресует предложение (далее по тексту – Договор, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем «Пользователь», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность приобрести неисключительное право использования Программного продукта и сопутствующие услуги.
Оферта является базовым документом, регулирующим отношения между Сторонами, и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.
Правообладатель вправе устанавливать различные условия предоставления доступа к Программному продукту, в том числе различные тарифы, скидки, бонусы и специальные условия, включая индивидуальные условия для отдельных категорий Пользователей (например, участников клубов, партнерских программ, акций). Такие различия не являются нарушением равенства сторон и основываются на коммерческой политике Правообладателя.
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью или полномочиями, и что оказание Правообладателем услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможностям Пользователя использовать такие услуги, оказываемые таким способом.
Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://app.truestats.ru
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Пользователем и Правообладателем,
сохраняя при этом полную юридическую силу.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программный продукт «TrueStats» (Далее по тексту – Программный продукт) – принадлежащий Правообладателю программный комплекс, объединяющий в своем составе программные модули, программы для ЭВМ или базы данных в отдельности, а также все последующие их обновления и модификации расположенный по адресу: https://app.truestats.ru. Программный продукт включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных
(реестровая запись № 31044 от 10.12.2025 года).
1.2. Коммерческое использование– использование, выходящее за рамки разрешенного по Договору функционального применения и/или предоставленных прав на использование Программного продукта, а также иных объектов интеллектуальной собственности Правообладателя, Пользователем в целях получения дохода (прибыли), в том числе их предоставление или обеспечение к ним доступа на возмездной основе, т.е. за плату или любое встречное предоставление товаров, работ, услуг, либо с одновременным предоставлением товаров, работ, услуг на возмездной основе в том или ином виде.
Коммерческое использование программного продукта «TrueStats», а также иных объектов интеллектуальной собственности Правообладателя может быть разрешено Правообладателем на основании отдельного соглашения с Пользователем.
1.3. Базовая техническая поддержка Программного продукта «TrueStats» – услуги, предоставляемые Пользователю Правообладателем, включающие: устранение неполадок и исправление ошибок в работе Программного продукта «TrueStats»; консультирование Пользователя по вопросам использования Программного продукта «TrueStats»; обновление Программного продукта «TrueStats».
1.4. Пользователь – пользователь, изъявивший желание приобрести право использования Программного продуктав Сервисе на условиях Оферты. Пользователем может быть любое физическое лицо, старше 18 лет, использующее сервис и прошедшее процедуру регистрации.
1.5. Администрация – Правообладатель, а также лица, уполномоченные надлежащим образом Правообладателем на предоставление Услуг Пользователям, в рамках использования Сайта последними.
1.6. Сервисы – совокупность программ для ЭВМ, баз данных, обеспечивающих функционирование
Сайта, а также совокупность Услуг, предоставляемых Пользователям при использовании Сайта.
1.7. Сайт – сервис в сети интернет, расположенный по адресу https://app.truestats.ru
1.8. Личный кабинет– индивидуальный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Пользователем посредством введения известных только ему логина и пароля его учетной записи.
1.9. Учетная запись – персональный идентификатор, закрепляемый за Пользователем посредством регистрации. Для регистрации Пользователь предоставляет информацию, требования к предоставлению которой указаны в регистрационных полях на Сайте.
1.10. Логин – адрес электронной почты Пользователя, выбранный им при регистрации и используемый им в процессе пользования Сайтом. Запрещается регистрировать и использовать несколько Логинов одним и тем же Посетителем.
1.11. Пароль – символьная комбинация, направленная Пользователю на указанный им при регистрации электронный адрес и обеспечивающая в совокупности с Логином его идентификацию при использовании Сайта.
1.12. Контент – любые текстовые, графические, аудио-, видео-, и иные материалы, размещенные на Сайте.
1.13. Акцепт оферты – полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является выставление Правообладателем счета и его получение Пользователем, при условии последующей оплаты такого счета. В случае неоплаты счета в течение срока, указанного в счете или на Сайте, счет считается отозванным, а Договор – незаключенным.
1.14. Дневная подписка – предоставление доступа к Программному продукту на определенное количество календарных дней, включая приобретенные дополнительно дни сверх базового тарифа.
1.15. Лимит – установленный Правообладателем количественный или стоимостной показатель, определяющий объем использования функционала Программного продукта (например, совокупный оборот продаж, количество выгрузок, отчетов, подключенных магазинов и т.п.) в рамках оплаченного периода подписки. При исчерпании лимита доступ к новым данным или операциям может быть ограничен, при этом доступ к ранее полученной информации сохраняется.
1.16. Консультационные услуги – оказываемые Правообладателем дополнительные информационно-аналитические услуги, связанные с анализом показателей деятельности Пользователя на маркетплейсах, подготовкой аналитических выводов, рекомендаций, отчетов, проведением консультаций, созвонов и сопровождения Пользователя с использованием данных Программного продукта.
1.17. Финансовое сопровождение – дополнительная услуга, включающая анализ финансовых показателей Пользователя, распределение операционных расходов, подготовку аналитических отчетов, оценку движения денежных средств и иные сопутствующие действия, предусмотренные выбранным тарифом.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю за вознаграждение неисключительное право использования Программного продукта (неисключительную лицензию) в объеме, предусмотренном настоящим Договором, включая право на воспроизведение в целях его функционального использования, а также вправе предоставлять дополнительные консультационные, аналитические и сервисные услуги в объеме, предусмотренном выбранным Пользователем тарифом. Лицензия предоставляется на срок оплаченного периода. Территория использования – Российская Федерация. Стоимость предоставления лицензии выделяется из общей стоимости тарифа и указывается Правообладателем в счете и универсальном передаточном документе (УПД) отдельной строкой.
2.2. Право на использование Программного продукта, предоставляемое Пользователю в соответствии с Договором, включает использование следующим способом: право на воспроизведение в целях функционального использования.
2.2.1. Лицензия предоставляется Пользователю на условиях пункта 1 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неисключительная лицензия является непередаваемой, не подлежит отчуждению и не может быть передана третьим лицам, если иное не предусмотрено письменным соглашением Сторон.
2.3. Программный продукт и включаемые в его состав или используемые совместно с ним, модули, программы для ЭВМ, базы данных, картографические, справочно-информационные и прочие текстовые материалы, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части Программного продукта (независимо от того, входят ли они в его состав или являются дополнительными компонентами) в отдельности (далее — «Объекты интеллектуальной собственности»), являются интеллектуальной собственностью Правообладателя, если иное не указано в правоустанавливающей документации, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. Права и способы использования Программного продукта, в явном виде не предоставленные/не разрешенные Пользователю по Договору, считаются не предоставленными/запрещенными Правообладателем.
2.5. Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до исполнения своих обязательств сторонами.
2.5.1. Датой заключения Договора Стороны признают дату выставления счета Правообладателем, при условии его последующей оплаты Пользователем.
До момента оплаты счет не порождает обязательств по оказанию услуг и предоставлению доступа к Программному продукту.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пользователь вправе.
3.1.1. Использовать Программный продукт на условиях Договора и в предусмотренных договором целях.
3.1.2. Применять Программный продукт по его прямому функциональному назначению.
3.1.3. Требовать исполнения обязательств Правообладателя по базовой технической
поддержке Программного продукта в порядке и на условиях, установленных Договором.
3.2. Пользователь не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:
3.2.1. Вскрывать технологию, эмулировать, создавать новые версии, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с кодом Программного продукта, имеющие целью нарушение системы защиты Программного продукта от несанкционированного использования, извлечение справочно-информационных и прочих материалов из баз данных, а также получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программном продукте.
3.2.2. Создавать программные или справочно-информационные продукты и/или сервисы с использованием Программного продукта, а также включаемых в его состав баз данных или извлеченных (извлекаемых) из них текстовых, справочно-информационных материалов, а равно иных объектов интеллектуальной собственности, указанных в пункте 2.3 Договора.
3.2.3. Воспроизводить и распространять Программный продукт в коммерческих и иных целях без письменного согласия Правообладателя.
3.2.4. Извлекать из баз данных, включаемых в состав Программного продукта, любые справочно-информационные и прочие материалы и осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом, кроме как по письменному согласию Правообладателя.
3.2.5. Использовать базы данных, входящие в состав Программного продукта, отдельно от Программного продукта.
3.2.6. Обеспечивать доступ к Программному продукту в коммерческих целях, в том числе путем трансляции из него данных любыми способами, включая использование фреймов и прочих программных методов и способов, обеспечивающих получение данных Программного продукта и его представление на сайте третьих лиц, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Правообладателем.
3.2.7. Осуществлять копирование, воспроизведение, то есть изготовление одного и более ее экземпляров, переработку, распространение, размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, осуществлять модификацию и адаптацию Программного продукта, использовать в средствах массовой информации и/или коммерчески использовать справочно- информационные материалы, как прямо извлеченные из баз данных, включаемых в состав Программного продукта, так и полученные путем копирования результатов обработки данных с использованием Программного продукта, а также производных от таких материалов продуктов (с дополнениями, сокращениями и прочими переработками), за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором, Приложениями к нему и иными соглашениями с Правообладателем.
3.2.8. Пользователю запрещается предоставлять доступ к Программному продукту третьим лицам на платной или бесплатной основе, если иное не согласовано в письменной форме с Правообладателем.
3.3. Права Правообладателя.
3.3.1. Правообладатель сохраняет за собой весь комплекс личных неимущественных, исключительных, неисключительных, а также иных прав автора на Программный продукт.
3.3.2. Приостанавливать исполнение обязательств по Договору в случае нарушения Пользователем положений пункта 3.4 Договора.
3.4. Пользователь обязан:
3.4.1. Уплачивать вознаграждение в соответствии с пунктом 2.2 и разделом 4 Договора.
3.4.2. Содействовать Правообладателю при исполнении обязательств Правообладателя, установленных в пунктах 2.1, 3.5 Договора, в том числе обеспечить Правообладателю постоянный удаленный доступ к Устройствам Пользователя, а также предоставить пароли доступа для осуществления установки, настройки и запуска Программного продукта на Устройствах Пользователя.
3.4.3. Информировать Правообладателя о технических изменениях, таких как увеличение количества устройств, на которых установлен Программный продукт.
3.4.4. Пользователь обязан обеспечивать бесперебойное функционирование каналов сети Интернет, использование межсетевых экранов (firewall, брандмауэр) и иных программных систем, осуществляющих фильтрацию сетевого трафика, не должно препятствовать использованию Программного продукта.
3.4.5. Пользователь обязуется не передавать свои логин и пароль третьим лицам. Выявление фактов доступа третьих лиц может повлечь блокировку учетной записи без возврата денежных средств.
3.4.6. Пользователь признает, что техническая поддержка, обновления, консультации и иные сервисные услуги не являются частью стоимости неисключительной лицензии и учитываются отдельно.
3.5. Правообладатель обязан:
3.5.1. Предоставлять Пользователю в размере и порядке, установленном Договором, отдельные неисключительные права на использование Программного продукта.
3.5.2. Осуществлять базовую техническую поддержку Программного продукта.
3.5.3. Правообладатель подтверждает предоставление неисключительной лицензии выделением стоимости лицензии в документах учета (счета и УПД) и обеспечивает возможность раздельного учета услуг и лицензии Пользователем в целях применения положений ст. 262 НК РФ.
3.5.4. Правообладатель вправе оказывать Пользователю дополнительные консультационные, аналитические и сервисные услуги в рамках выбранного тарифного плана.
3.5.5. Консультационные услуги оказываются дистанционно с использованием программного продукта, средств связи, мессенджеров, видеоконференций и иных каналов взаимодействия, определяемых Правообладателем.
3.5.6. Консультационные услуги носят исключительно информационно-аналитический и рекомендательный характер, не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, финансовым, бухгалтерским, налоговым или юридическим консультированием, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением сторон.
Консультационные услуги не являются деятельностью по доверительному управлению, а также не предполагают принятие Правообладателем управленческих решений за Пользователя.
3.5.7. Состав, формат, объем, сроки, количество консультаций, отчетов, созвонов и иных элементов конкретного тарифа определяются Правообладателем и указываются на сайте Правообладателя, в личном кабинете Пользователя, презентационных материалах либо в описании соответствующего тарифа.
3.5.8. Правообладатель вправе изменять состав, формат и наполнение тарифов, количество консультаций, отчетов, созвонов и иных элементов сопровождения при условии сохранения общей сути и потребительской ценности соответствующего тарифа.
3.6. Предоставление доступа к API осуществляется исключительно по отдельному соглашению. Пользователь, получивший доступ к API, несет полную ответственность за его безопасное использование, защиту токенов и соответствие интеграции техническим условиям Правообладателя.
4. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Размер вознаграждения определяется Правообладателем на сайте и зависит от выбранного Пользователем тарифа и срока, НДС не облагается.
4.1.1. Стоимость платежного периода (тарифа) состоит из двух частей:
- стоимости неисключительной лицензии на использование Программного продукта;
- стоимости услуг по технической поддержке, обновлениям, сервисной функциональности и обеспечению доступа к данным.
4.1.2. Стоимость лицензии и стоимость услуг не смешиваются и отражаются Правообладателем раздельно в документах, подтверждающих оплату, включая счет и универсальный передаточный документ (УПД).
4.1.3. Конкретный размер стоимости неисключительной лицензии в составе тарифа определяется Правообладателем и публикуется на сайте https://app.truestats.ru в составе информации о тарифах. Публикуемая стоимость лицензии является частью оферты.
4.2. Предоставление неисключительной лицензии и оказание сопутствующих услуг осуществляется в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте https://app.truestats.ru в разделе «Подписки».
4.2.1. Сроки и лимиты тарифов:
4.2.1.1. Каждый из представленных Правообладателем тарифов предоставляется Пользователю одновременно по двум параметрам: срок действия и лимит по обороту продаж через Программный продукт, в том числе по тарифам, рассчитанным на фиксированное количество дней.
4.2.1.2. В случае исчерпания установленного лимита по обороту продаж (рассчитываемого по сумме продаж до применения скидки постоянного покупателя) ранее окончания срока действия подписки, доступ к ранее загруженным данным сохраняется, при этом новые данные перестают подгружаться. Подписка считается использованной в полном объеме, а денежные средства за оставшийся срок не возвращаются.
4.2.1.3. По истечении срока действия подписки доступ к Программному продукту прекращается, независимо от того, был ли полностью использован лимит.
4.2.1.4. Лимиты по каждому тарифному плану устанавливаются следующим образом:
Тариф «Basic»
1 месяц – 1 500 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 4 500 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 9 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 18 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Standart»
1 месяц – 4 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 12 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 24 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 48 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Pro»
1 месяц – 10 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 30 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 60 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 120 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Premium»
1 месяц – 30 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 90 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 180 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 360 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum 30-50»
1 месяц – 50 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 150 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 300 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 600 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum 51-75»
1 месяц – 75 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 225 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 450 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 900 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum» 76-100»
1 месяц – 100 000 000 рублей 00 копеек
3 месяца – 300 000 000 рублей 00 копеек
6 месяцев – 600 000 000 рублей 00 копеек
12 месяцев – 1 200 000 000 рублей 00 копеек
Тариф «Platinum» 101+»
1 месяц – безлимит
3 месяца – безлимит
6 месяцев – безлимит
12 месяцев – безлимит
4.2.1.5. Пользователь вправе приобрести дополнительные пакеты увеличения лимита в пределах текущего оплаченного периода подписки. Стоимость и условия пакетов публикуются на сайте https://app.truestats.ru. Приобретенные пакеты действуют только в течение текущего периода подписки, не переносятся на следующий период и не суммируются с лимитами будущих периодов.
При возврате денежных средств или переходе Пользователя на иной тариф неиспользованные лимиты и дни предыдущей подписки также не переносятся.
4.2.1.6. При автоматическом продлении подписки лимиты обновляются в соответствии с условиями нового периода.
4.2.1.7. По окончании оплаченного периода подписки или при отсутствии активной подписки доступ Пользователя к Программному продукту полностью приостанавливается, включая доступ к интерфейсу, отчетам и данным.
После прекращения подписки сбор, обработка и формирование данных по учетной записи Пользователя не осуществляется.
При последующей оплате и возобновлении подписки Пользователю предоставляется доступ исключительно к данным, сформированным в оплаченные периоды использования Программного продукта.
Данные за периоды, в течение которых подписка отсутствовала (в том числе при перерывах между оплатами), в сервисе не формируются и не подлежат автоматическому восстановлению.
Восстановление (дозагрузка) данных за такие периоды осуществляется за отдельную плату в соответствии с тарифами Правообладателя, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.
При этом Правообладатель вправе по собственному усмотрению осуществить бесплатную дозагрузку данных за период отсутствия активной подписки, если перерыв в оплате составил не более 14 (четырнадцати) календарных дней подряд. Указанная дозагрузка осуществляется исключительно при наличии технической возможности, является правом, а не обязанностью Правообладателя, предоставляется в качестве меры лояльности и не считается признанием обязанности по непрерывному хранению, сбору, формированию или восстановлению данных Пользователя.
Правообладатель вправе в любой момент изменить условия такой бесплатной дозагрузки либо прекратить ее предоставление без предварительного уведомления Пользователя.
4.2.1.8. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что непрерывность данных обеспечивается исключительно при непрерывной оплате подписки. Любые перерывы в оплате могут привести к отсутствию данных за соответствующий период, если иное не оплачено дополнительно либо если Правообладателем по собственному усмотрению не принято решение о бесплатной дозагрузке данных в порядке, предусмотренном пунктом 4.2.1.7 настоящей Оферты.
4.3. Тарифные планы, состав услуг, условия Оферты могут быть изменены Правообладателем в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Пользователем. Порядок расчета возврата при многомесячных подписках определяется пунктом 6.7 настоящей Оферты
4.4. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.5. Оплата осуществляется Пользователем путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте или перечислением средств на счет Правообладателя.
4.6. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Пользователем денежных средств по данному Договору несет Пользователь.
4.7. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
4.7.1. В целях формирования первичных учетных документов, включая универсальный передаточный документ (УПД), Стороны признают датой Договора дату выставления счета, при условии его оплаты.
Стороны подтверждают, что указанная дата используется исключительно для целей документооборота и не изменяет фактический момент начала оказания услуг.
4.8. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
4.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.10 В случае необходимости оказания Правообладателем дополнительных услуг, выходящих за пределы обязательств, предусмотренных Тарифом, Пользователь выбирает необходимую услугу на сайте Правообладателя и оплачивает дополнительные услуги отдельно, исходя из их стоимости, указанной на сайте.
4.10.1. Правообладатель вправе предоставлять Пользователям дополнительные консультационные тарифы и сервисные пакеты, включающие консультации экспертов, финансовое сопровождение, аналитические отчеты, созвоны, рекомендации и иные дополнительные услуги.
4.10.2. Дополнительные консультационные услуги не являются подпиской и предоставляются на срок, оплаченный Пользователем при приобретении соответствующего тарифа, и считаются полностью оказанными по истечении оплаченного периода независимо от фактического использования Пользователем всех консультаций, созвонов или иных элементов тарифа.
4.10.3. Автоматическое продление, рекуррентные списания и автоплатежи на дополнительные консультационные услуги не распространяются, если иное прямо не указано Правообладателем при оформлении конкретного тарифа.
4.10.4. В случае неявки Пользователя на согласованную консультацию, созвон, встречу либо иное мероприятие в рамках консультационного тарифа без предупреждения Правообладателя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени проведения, соответствующая консультация (созвон) считается проведенной надлежащим образом и подлежит оплате в полном объеме. Повторное проведение осуществляется исключительно по согласованию с Правообладателем и при наличии технической и организационной возможности.
4.10.5. Правообладатель вправе переносить дату и время консультаций, созвонов и иных мероприятий, уведомив Пользователя любым доступным способом связи не позднее даты соответствующего мероприятия. Такой перенос не считается ненадлежащим оказанием услуг и не является основанием для возврата денежных средств.
4.11. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность осуществления рекуррентного платежа (автоплатеж) – регулярной оплаты подписки с привязанной карты без прямого участия Заказчика.
4.12. Оплачивая доступ к Программному продукту, Пользователь автоматически подписывается на удержание Правообладателем платы каждые 30 календарных дней за предоставление доступа на платформе. Плата списывается с карты, данные которой были предоставлены Пользователем при первой оплате доступа к Программному продукту и используются для дальнейших расчетов Сторон.
4.13 Если оплата не может быть произведена в указанный срок по причинам, зависящим от Пользователя, попытки списания денежных средств будут произведены три раза в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания срока подписки на доступ к Программному продукту. В случае успешного продления подписки в трехдневный период срок подписки будет исчисляться с даты завершения предыдущего срока подписки. При этом все соответствующие материалы за прошедшие дни будут предоставлены Правообладателем Пользователю.
4.14. Правообладатель предоставляет право на применение индивидуальной скидки Пользователю, входящему в список участников стороннего клуба, с которым у Правообладателя заключено соглашение. Скидка может применяться к первому платежу или регулярной подписке. В случае прекращения членства Пользователя в таком клубе, скидка может быть аннулирована Правообладателем с момента выявления факта выхода, с уведомлением Пользователя в Личном кабинете или по электронной почте.
4.15. Пользователь соглашается с тем, что факт его членства в клубе может подтверждаться Правообладателем на основании:
- полученных от партнерского клуба данных;
- автоматизированной сверки по e-mail, ID или иным идентификаторам;
- подтверждающими действиями Пользователя (ввод промокода, регистрация по ссылке).
В случае прекращения членства, переданного партнерским клубом или выявленного иным способом, скидка может быть отменена без дополнительного согласия Пользователя, о чем последний будет уведомлен.
4.16. В случае отмены индивидуальной скидки, Пользователь переводится на актуальный общий тариф, указанный на сайте https://app.truestats.ru, с момента прекращения права на скидку. Пользователь подтверждает согласие с таким переходом, акцептуя настоящую Оферту.
4.17. Правообладатель вправе предоставлять Пользователю скидки по промокодам, партнерским ссылкам или по условиям индивидуального предложения. Такие скидки действуют в пределах условий, опубликованных на сайте или переданных Пользователю, и могут быть отозваны без согласия Пользователя при выявлении нарушений условий их предоставления.
4.17.1. При оформлении подписки на 3, 6 или 12 месяцев Пользователь получает скидку 10%, 15% или 20% соответственно. При досрочном прекращении подписки скидка аннулируется, и перерасчет производится исходя из полной стоимости месячного тарифа без скидки.
4.18. В случае автоматического продления подписки, возврат денежных средств за прошедшие периоды, в течение которых у Пользователя был доступ к Программному продукту, не осуществляется. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент через Личный кабинет.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. В случае невозможности исполнения обязательств по причинам, зависящим от Пользователя, услуги и лицензия считаются предоставленными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
5.3. Правообладатель не несет ответственности в случае сбоев и неполадок в работе Программного продукта, если они возникли по независящим от Правообладателя причинам.
5.4. При использовании Программного продукта Пользователь предоставляет Правообладателю доступ к данным, необходимым для функционирования сервиса, посредством API-интеграции с маркетплейсами. Пользователь подтверждает наличие всех необходимых прав и полномочий для предоставления такого доступа.
5.5. Пользователь использует Программный продукт на собственный страх и риск. Функционал продукта предоставляется «как есть» и «по возможности». Сервис, его сотрудники, партнеры и лицензиаты однозначно отказываются от всех гарантий любого вида.
5.6. ООО «Настоящая Статистика», его сотрудники и партнеры не гарантируют, что:
- Программный продукт будет отвечать требованиям Пользователя;
- Программный продукт будет работать бесперебойно, непрерывно, безошибочно и полностью соответствовать ожиданиям Пользователя;
- Результаты, полученные в процессе работы с Программным продуктом, будут точными и надежными;
- Качество любых продуктов, услуг и информации, полученных в процессе взаимодействия с Программным продуктом, будут отвечать ожиданиям Пользователя;
- Любые ошибки программного обеспечения Программного продукта могут и будут исправлены.
5.7. ООО «Настоящая Статистика» не несет ответственности перед Пользователем за любой возможный прямой, косвенный, случайный, специальный, опосредованный ущерб, включая, но не ограничиваясь, ущербом прибыли, имиджу, информации, а также другие материальные убытки.
5.8. В случае, если Пользователь получил скидку, введя ложные сведения о членстве в клубе, или продолжил пользоваться скидкой после прекращения участия, Правообладатель вправе:
- аннулировать скидку с даты фактического выхода из клуба;
- доначислить разницу в стоимости по обычному тарифу;
- заблокировать доступ до урегулирования разницы в оплате.
5.9. Правообладатель не несет ответственности за действия администрации стороннего клуба, включая ошибки в списках участников, а также за любые убытки Пользователя, вызванные прекращением членства в клубе.
5.10. Правообладатель вправе отказать в предоставлении скидки и/или аннулировать ее, если выявлены попытки многократного использования промокодов одним и тем же Пользователем либо связанными лицами.
5.11. В случае технической ошибки, приведшей к некорректному отображению стоимости подписки или скидки, Правообладатель вправе аннулировать такую подписку с последующим предложением Пользователю оплатить по актуальному тарифу. Пользователь уведомляется посредством Личного кабинета или по электронной почте.
5.12. Правообладатель не несет ответственности перед Пользователем за изменение условий участия в стороннем клубе, включая переход клуба на платную модель, закрытие доступа или исключение Пользователя.
5.13. Пользователь самостоятельно несет ответственность за уведомление клуба о выходе из него и прекращение использования скидки, если соответствующие автоматические уведомления от клуба не предусмотрены.
5.14. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что любые консультации, аналитические материалы, рекомендации, отчеты, выводы, прогнозы, финансовые модели и иные сведения, предоставляемые Правообладателем в рамках консультационных услуг, носят исключительно информационный, аналитический и рекомендательный характер.
5.15. Правообладатель не гарантирует Пользователю достижение какого-либо финансового, коммерческого или иного результата, включая, но не ограничиваясь, ростом прибыли, оборота, маржинальности, продаж, снижением расходов, повышением эффективности бизнеса либо достижением иных экономических показателей.
5.16. Все решения, связанные с ведением бизнеса, ценообразованием, закупками, логистикой, рекламой, управлением товарной матрицей, финансами и операционной деятельностью, Пользователь принимает самостоятельно и под свою ответственность.
5.17. Правообладатель не несет ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие вследствие:
- применения Пользователем рекомендаций Правообладателя;
- изменения алгоритмов, правил и условий работы маркетплейсов;
- блокировок, ограничений, санкций или действий маркетплейсов;
- предоставления Пользователем неполных, недостоверных или некорректных данных;
- управленческих или финансовых решений Пользователя.
5.18. Консультационные услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента проведения консультации, созвона, предоставления отчета, аналитических материалов либо предоставления доступа к соответствующему сервисному функционалу, независимо от последующего применения либо неприменения Пользователем полученных рекомендаций.
5.19. Отсутствие ожидаемого Пользователем результата, прибыли, экономического эффекта либо субъективная оценка полезности консультации не являются подтверждением ненадлежащего оказания услуг.
5.20. Совокупный размер ответственности Правообладателя по любым требованиям Пользователя, связанным с консультационными услугами, ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за соответствующий оплаченный период оказания таких услуг.
Правообладатель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду Пользователя, снижение продаж, снижение оборота, потерю клиентов, блокировки кабинетов маркетплейсов либо косвенные убытки.
6. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Договор может быть досрочно расторгнут по инициативе Правообладателя, а Пользователь обязан прекратить использование Программного продукта в случаях:
6.1.1. Если Пользователь нарушил условия, определенные в пунктах 3.2, 3.4 Договора.
6.1.2. Если Пользователь не продлил пользование и не внес вознаграждение в полном объеме в установленный срок.
6.1.3. Если Пользователь нарушил личные неимущественные и/или исключительные права Правообладателя на Программный продукт.
6.2. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Правообладателя Пользователь обязан возместить в полном объеме убытки, причиненные Правообладателю, а также в полном объеме исполнить обязательства, определенные в Договоре.
6.3. Договор может быть досрочно расторгнут по инициативе Пользователя в случае, если Пользователь прекращает использование Программного продукта и у него отсутствует задолженность перед Правообладателем.
6.4. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Пользователя, денежные средства за оказанные услуги по предоставлению неисключительной лицензии на доступ к платформе возврату не подлежат. К возврату подлежит денежная сумма за неиспользованные месяцы, по формуле:
S = O – D*n, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств составляющая стоимость тарифа
D – стоимость 1 месяца предоставления неисключительной лицензии на доступ к программному продукту
n – количество месяцев пользования программным продуктом.
При наличии скидки по многомесячной подписке, дневной подписке или дополнительных лимитов расчет возврата осуществляется в соответствии с пунктом расчет производится в соответствии с п. 6.7. настоящей Оферты.
6.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
6.6. В случае отмены скидки и перехода на общий тариф возврат денежных средств не осуществляется. Перерасчет стоимости производится только на будущие периоды в пределах оплаченного срока доступа. Указанное правило не применяется к перерасчетам, предусмотренным пунктом 6.7 настоящего Договора.
6.7. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Пользователя до окончания оплаченного периода, сумма возврата рассчитывается без учета предоставленной скидки, исходя из полной (базовой) стоимости подписки и за каждый неиспользованный день пользования сервисом, по следующей формуле:
S = С1 – C × (K / Y), где:
S – сумма возврата;
C – полная стоимость подписки без скидки;
C1 - стоимость подписки со скидкой
K – количество фактически использованных дней;
Y – общее количество дней оплаченного периода.
Если подписка предусматривает лимиты (например, по обороту продаж), возврат определяется по меньшему из двух показателей – по доле неиспользованных дней или неиспользованных лимитов:
S = C × min[(K / Y); (1 – L1 / L2)], где:
L1 – объем использованных лимитов;
L2 – общий лимит по тарифу.
Любая скидка, предоставленная при оплате подписки, аннулируется в момент запроса возврата. Возврат производится только за неиспользованную часть периода по базовой стоимости без скидки.
Если процент неиспользованного периода (по дням или лимитам), вычисленный по формуле (1 – K / Y) × 100, меньше или равен пороговому значению Х %, установленному Правообладателем для соответствующего тарифа, возврат не производится.
Актуальные значения порогов Х публикуются в личном кабинете Пользователя по адресу: https://app.truestats.ru.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны по возможности принимают меры к разрешению возникших разногласий путем переговоров. Такие переговоры могут вестись представителями Сторон лично, либо посредством телефонной, телеграфной, факсимильной и почтовой связи, а также электронной почты.
7.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является обязательным. Претензионные письма направляются Сторонами нарочным либо заказным отправлением с уведомлением о вручении адресату последнего по местонахождению Сторон, указанному в Договоре. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: по электронной почте. Претензионные письма, направленные на адрес электронной почты, указанной в разделе 11 Договора, должны содержать запрос уведомления о прочтении. Срок рассмотрения претензионного письма и направления ответа на него составляет 10 (десяти) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
7.3. В случае недостижения согласия между Сторонами в претензионном порядке, споры рассматриваются в суде по месту нахождения Правообладателя.
7.4. Вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с
действующим законодательством РФ.
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 8.1. Договора, каждая Сторона обязана без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по данному Договору.
8.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 8.1. Договора, срок выполнения стороной обязательств по Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
8.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 8.1. Договора, и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения обязательств по Договору.
9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Программный Продукт предназначен исключительно для выполнения только тех функций, которые предусмотрены в Договоре, в приложениях к нему и в иной Документации, предоставленной Правообладателем. Какие-либо изменения, дополнения и пожелания Пользователя, не связанные с функциональными возможностями Программного Продукта, предусмотренными Договором, могут быть выполнены Правообладателем на основании отдельного соглашения.
9.2. Стороны договорились о возможности применения электронного документооборота. Договор, и другие документы могут быть подписаны с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. В дальнейшем любые документы могут пересылаться в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи в виде юридически значимых электронных документов с применением усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны признают юридическую силу за документами в электронном виде, подписанными с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.
9.3. Стороны договорились о возможности использования факсимильной подписи в рамках правоотношений, вытекающих из Договора, при этом юридическая сила факсимильной подписи равна рукописной подписи.
9.4. Обращения к Правообладателю, связанные с документооборотом, направляются на электронный адрес – service-truestat@yandex.ru. Обращения к Правообладателю, связанные с оказанием технической поддержки, направляются в мессенджер https://t.me/trueStatsSupportBot
9.5. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
9.6. Пользователь подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Правообладателю всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях предоставления неисключительной лицензии и сопутствующих услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.
9.7. В случае несогласия с каким-то из условий Пользователь вправе обратиться к Правообладателю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.
9.8. Уведомления о предоставлении или прекращении скидки считаются надлежащим образом направленными, если они отправлены:
- в Личный кабинет Пользователя;
- или на e-mail, указанный при регистрации.
9.9. Условия предоставления скидок по партнерским программам, а также список актуальных партнерских клубов размещаются на сайте https://app.truestats.ru и могут обновляться без дополнительного уведомления Пользователя.
9.9.1. Правообладатель подтверждает, что Программный продукт включен в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных (реестровая запись № 31044, дата включения: 10.12.2025), и предоставляет Пользователю право применения повышающего коэффициента к расходам на приобретение лицензии при соблюдении требований Налогового кодекса Российской Федерации.
9.9.2. В случае если стоимость неисключительной лицензии на использование Программного продукта не превышает порог, установленный п.1 ст. 256 НК РФ, Пользователь вправе учитывать соответствующие расходы в порядке, установленном статьей 262 НК РФ.
9.10. Все действия Пользователя в интерфейсе личного кабинета (подключение/отключение подписки, ввод промокодов, согласие с тарифом) имеют юридическую силу, равную подписанию бумажного документа.
9.11. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Обновленная версия Оферты вступает в силу с момента ее публикации по адресу: https://app.truestats.ru. Продолжение использования Программного продукта после изменения условий Оферты означает согласие Пользователя с такими изменениями.
9.12. Правообладатель вправе не осуществлять хранение пользовательских данных, созданных или загруженных Пользователем в рамках использования Сервиса, при отсутствии у Пользователя действующей подписки на Сервис более 3 (трех) месяцев подряд.
По истечении указанного срока Правообладатель вправе удалить такие данные из своих информационных систем без возможности их восстановления.
Удаление не распространяется на:
- данные, подлежащие обязательному хранению в силу требований законодательства Российской Федерации;
- сведения, необходимые для подтверждения факта оказания услуг,
- расчетов, бухгалтерского и налогового учета;
- обезличенные статистические данные.
Пользователь осознает и принимает риск утраты данных при отсутствии действующей подписки и обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность
необходимых ему данных.
9.13. Отдельные лица и организации могут получить статус Партнера или Агента на основании заключенного с Правообладателем соглашения. Условия взаимодействия, скидок и порядок распределения ролей регулируются указанным соглашением и не являются предметом настоящей Оферты.
9.14. Правообладатель вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения для идентификации, верификации или выполнения требований законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, мер по предотвращению отмывания доходов, полученных преступным путем. В случае отказа Пользователя предоставить такие сведения, доступ к Программному продукту может быть ограничен без возврата денежных средств.
9.15. Стороны подтверждают, что предоставление неисключительной лицензии на использование Программного продукта не является оказанием услуг, а представляет собой передачу права использования объекта интеллектуальной собственности. Оказание сопутствующих услуг имеет самостоятельный характер и не влияет на квалификацию лицензионных отношений.
9.16. Правообладатель вправе привлекать третьих лиц, экспертов, аналитиков, консультантов и иных специалистов для оказания консультационных и сопутствующих услуг без дополнительного согласования с Пользователем.
10. РЕКВИЗИТЫ
Правообладатель:
ООО «Настоящая Статистика»
ОГРН 1247800067822 от 8 июля 2024 г. ИНН 7814840770
КПП 781401001
Адрес: Юридический адрес
197343, город Санкт-Петербург, Студенческая ул, д. 14 к. 1 стр. 1, кв. 129
Электронная почта: service-truestat@yandex.ru
Телефон +7 921 782 2001