FBS Wildberries: как работает схема в 2026 году

FBS vs FBO: в чем отличие

FBS (Fulfillment by Seller, «доставка силами продавца») на Wildberries всё сложнее воспринимать просто как дополнительный способ отгрузки товара.

При FBO вы передаёте товар на склад маркетплейса, после чего значительную часть операционных процессов берет на себя Wildberries. При FBS товар остается на складе у продавца или на фулфилменте, а каждый поступивший заказ нужно отдельно собрать, промаркировать, передать маркетплейсу и проконтролировать его дальнейшее движение.

Поэтому переход на FBS Wildberries меняет не только логистику. Он меняет саму архитектуру бизнеса.

Для продавца начинают иметь значение не только товар, цена и реклама, но и:

• скорость работы склада;
• расположение товара;
• качество учёта остатков;
• скорость передачи заказов;
• работа конкретного фулфилмента;
• сроки доставки;
• штрафы;
• экономика каждого FBS-склада.

Именно поэтому FBS требует совершенно другого уровня контроля.

Чем FBS ВБ отличается от FBO с точки зрения хранения и отгрузки

При FBO можно заранее подготовить большую поставку, упаковать её и одной партией отправить на склад Wildberries. На FBS ситуация другая.

Каждый отдельный заказ необходимо:

• найти на складе;
• собрать;
• проверить;
• промаркировать;
• упаковать;
• вовремя передать в сортировочный центр.

Поэтому на собственном FBS-складе уже становится практически обязательным адресное хранение, нормальный учёт остатков и автоматизация складских процессов. В сравнении с FBO, FBS требует значительно более сложной инфраструктуры и большего количества сотрудников.

Скорость на FBS напрямую влияет на деньги

На FBS скорость обработки заказа — это уже не просто показатель качества сервиса. Она влияет на экономику и прибыль.

Важно контролировать:

• сколько заказ находится на складе после создания;
• сколько занимает сборка;
• сколько времени уходит на доставку до СЦ;
• сколько машина ожидает приемку;
• сколько заказов передано вовремя;
• по каким заказам начислены штрафы;
• по каким удалось получить снижение комиссии за быструю передачу.

Поэтому скорость склада превращается в полноценный финансовый KPI.

Доставка ФБС на Вайлдберриз состоит из двух разных этапов

Одна из ошибок — смотреть только на общее время доставки заказа покупателю. На самом деле путь делится на две части.

1. Заказ → СЦ

Это зона ответственности продавца или фулфилмента. Сюда входят:

• сборка;
• ожидание машины;
• дорога;
• очередь;
• фактическая приемка заказа маркетплейсом.

2. СЦ → ПВЗ

После приемки начинается зона ответственности Wildberries. На этом этапе заказ сортируется, перемещается между логистическими объектами и доставляется покупателю.

Поэтому оценивать FBS только по метрике «СЦ → ПВЗ» неправильно. Нужно видеть весь путь: заказ → склад → СЦ → ПВЗ.

Один склад или несколько?

Несколько складов позволяют приблизить товар к покупателям. Это потенциально дает:

Но одновременно появляется другая проблема. Остатки приходится дробить между складами, увеличивается количество фулфилментов, усложняется учет и возрастает риск ситуации, когда на одном складе товара нет, а на другом образуется избыток.

Поэтому FBS-склады нельзя открывать просто по принципу «поставим по одному в каждом федеральном округе». Нужно смотреть прежде всего на две вещи: где находится ваш спрос и насколько быстро конкретный склад доставляет товар.

Какие показатели нужно считать

Минимальный набор аналитики FBS:

• количество заказов;
• срок обработки складом;
• время доставки до СЦ;
• время СЦ → ПВЗ;
• общее время доставки;
• процент выкупа;
• отмены;
• штрафы;
• остатки;
• экономика каждого склада.

Главная идея проста: каждый FBS-склад фактически становится отдельным бизнес-юнитом. У него своя скорость, расходы, выкуп, штрафы, остатки и итоговая эффективность.

Именно такую аналитику мы сделали в TrueStats: можно сравнивать FBS-склады и фулфилменты между собой и видеть, где именно возникают проблемы — ещё на складе продавца или уже внутри логистики маркетплейса.

Часто задаваемые вопросы