Идея виртуальных складов выглядит привлекательно. Продавец получает возможность управлять географией предложения и показывать товар покупателям определенных регионов, не создавая там полноценный физический склад. ВБ за это сейчас никак не наказывает и напрямую говорит, что отгружать вы можете на любой СЦ, независимо от того где находится ваш виртуальный склад.
Покупателю может показываться привлекательный срок доставки, но физически товар находится далеко. В итоге заказ все равно едет долго, и как следствие:
- доставка увеличивается;
- растет вероятность отмены;
- потенциально снижается выкуп.
Поэтому оценивать виртуальный склад только по приросту заказов нельзя, нужно учитывать процент выкупа и количество отмен.
Например:
до подключения было 1 000 заказов; стало 1 200.
На первый взгляд — отличный результат.
Но если одновременно:
- вырос срок доставки;
- стало больше отмен;
- упал выкуп;
- увеличились расходы,
то рост заказов может вообще не дать дополнительной прибыли.
Поэтому мы рекомендуем оценивать виртуальные склады по цепочке:
заказы → срок доставки → отмены → выкуп → итоговая прибыль.
И уже после этого решать, имеет ли смысл физически размещать товар в новом регионе.
03 / FAQ
Часто задаваемые вопросы
Можно ли открыть виртуальный склад без физического? +
Да, это основной смысл виртуальных складов. Вы показываете товар в определённом регионе, но физически отгружаете с того же места. Однако это работает только при условии, что срок доставки остаётся приемлемым для покупателя. Если доставка становится слишком долгой, виртуальный склад начнёт приносить убытки.
Как виртуальный склад влияет на ранжирование? +
Напрямую на алгоритм поиска расположение складов влияет опосредованно. Но срок доставки, процент выкупа и количество отмен — это прямые факторы ранжирования. Если виртуальный склад увеличивает доставку и отмены, ранжирование будет хуже, несмотря на рост заказов.
Сколько виртуальных складов можно открыть? +
Технически ограничения зависят от аккаунта продавца. Но практически смысл имеет открывать виртуальные склады только в тех регионах, где есть достаточный спрос и доставка остаётся быстрой. Открывать виртуальные склады просто во всех регионах неэффективно.
Какой срок доставки считается нормальным при виртуальном складе? +
Это зависит от категории товара и конкурентов. Но в целом, если доставка с виртуального склада выше, чем среднее по категории на 2–3 дня, вероятность отмены растёт значительно. Рекомендуем смотреть динамику отмен до и после открытия виртуального склада.
Нужно ли открывать физический склад в регионе или оставить виртуальный? +
Это зависит от данных. Если виртуальный склад показывает хороший процент выкупа и мало отмен — можно оставить. Если выкуп упал, отмены выросли, а доставка увеличилась — имеет смысл открыть физический склад или закрыть виртуальный. Решение должно быть основано на цифрах, а не на интуиции.
Как отследить, прибыльна ли схема с виртуальным складом? +
Нужно считать с учётом всех факторов: прирост заказов, средний чек, процент выкупа, количество отмен, доставка, убытки от возвратов. TrueStats позволяет видеть все эти показатели отдельно по каждому складу и региону, чтобы понять итоговую прибыльность схемы.
